আপনার তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের অঙ্গীকার

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

kjc1015 আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

যখন আপনি kjc1015-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন, লেনদেন সম্পন্ন করেন বা গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় নিচের তথ্যগুলো প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ বছর)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• bKash, Nagad বা Rocket নম্বরসহ পেমেন্ট-সম্পর্কিত তথ্য
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• আবাসিক ঠিকানা

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে প্রবেশ ও ব্যবহারের সময়কাল
• কোন পেজ ভিজিট করা হয়েছে এবং কতক্ষণ ধরে
• গেমিং কার্যকলাপ ও বেটিং ইতিহাস
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

২ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

kjc1015 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
• পরিচয় যাচাই: বয়স সীমা (২১+) নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• পরিষেবার উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে তথ্য বিশ্লেষণ।
• প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক তথ্য ও অফার পাঠাতে।

৩ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

kjc1015 নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে:

ক) পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার পরিষেবার মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবাদাতার সাথে ভাগ করা হতে পারে। এই সেবাদাতারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হন।

খ) প্রযুক্তি ও পরিষেবা অংশীদার

গেমিং সফটওয়্যার প্রদানকারী (যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe), প্ল্যাটফর্ম রক্ষণাবেক্ষণ ও নিরাপত্তা সেবাদাতাদের সাথে কার্যকরীভাবে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই অংশীদারদের শুধুমাত্র চুক্তিতে নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার অনুমতি রয়েছে।

গ) আইনি প্রয়োজনীয়তা

কোনো আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের দাবি পূরণ করতে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি।

ঘ) ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসার একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন মালিকের কাছে হস্তান্তর হতে পারে; সেক্ষেত্রে এই গোপনীয়তা নীতি বলবৎ থাকবে।

৪ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

kjc1015 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন অবস্থা ধরে রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে সহায়তা করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বোঝতে ও পরিষেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৫ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

kjc1015 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সফার SSL (Secure Socket Layer) প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষিত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেম ও প্রক্রিয়া নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
• ফায়ারওয়াল ও সার্ভার সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা কার্যকর।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করা হয় যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা নীতি প্রয়োগের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৬ আপনার অধিকারসমূহ

kjc1015-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনি নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার (আইনি বাধ্যবাধকতার বিষয়গুলো ব্যতীত)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।
• বিপণন থেকে অপ্ট-আউট: প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

৭ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

kjc1015 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক।

যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

৮ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

kjc1015 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবা (bKash, Nagad, Rocket) ও গেমিং সফটওয়্যার সংহত রয়েছে। এই সেবাদাতাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যা kjc1015-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে। তাদের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলো তাদের নিজস্ব তথ্য সংগ্রহ করতে পারে এবং সেই তথ্যের ব্যবহারের জন্য kjc1015 দায়ী নয়।

৯ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

kjc1015 বাংলাদেশের বাজারকে সেবা দেয়। তবে প্রযুক্তিগত প্রয়োজনীয়তার কারণে আপনার কিছু তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া হতে পারে। যেখানেই আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করা হোক না কেন, আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষা মানদণ্ড বজায় রাখার চেষ্টা করি।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা প্রযোজ্য চুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি যাতে আপনার তথ্য পর্যাপ্তভাবে সুরক্ষিত থাকে।

১০ নিরাপত্তা লঙ্ঘনের বিজ্ঞপ্তি

যদি কোনো কারণে আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা লঙ্ঘিত হয় এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা ঝুঁকিতে পড়ে, তাহলে kjc1015 যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে।

বিজ্ঞপ্তি প্রদানের পদ্ধতি: আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় ইমেইল প্রেরণ এবং/অথবা প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে। লঙ্ঘনের প্রকৃতি, সম্ভাব্য প্রভাব এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আপনি যে পদক্ষেপ নিতে পারেন সে সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তিতে বিস্তারিত জানানো হবে।

১১ এই নীতির পরিবর্তন

kjc1015 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আমাদের পরিষেবা, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা ব্যবসায়িক পদ্ধতিতে পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রাখতে এই নীতি পরিবর্তিত হতে পারে।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ সংশোধন" তারিখ আপডেট করব।
• প্রয়োজনে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতির প্রতি সম্মতি বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।